玉林市图书馆关于读者服务工作的若干承诺

玉林市图书馆是地市级公共图书馆，是文化公共服务体系的重要组成部分，担负着提高全市人民的思想道德素质和科学文化素质，为科研生产、经济建设和精神文明建设的任务。根据《玉林市转变干部作风推进管理服务创新加强机关行政效能建设活动的实施方案》精神，为加强和促进本单位的效能建设，特对读者服务工作作如下承诺：

一、玉林市图书馆是社会主义国家公共图书馆，读者服务工作要自始至终贯彻执行为社会主义服务、为人民服务的方向，一切为了读者的原则。

二、根据《全国公共图书馆地市级图书馆评估标准》，每周开馆时间64小时（最高标准为64小时，最低标准为52小时）。

三、为方便读者，纸质图书、电子文献实行全开架借阅；报纸、期刊实行半开架阅览（地方文献除外）。

四、为体现图书馆的公益性，外借书刊在规定的借期内实行免费的借阅制度。

五、办理本馆借书证、阅览证不限地域，随来随办。

六、本馆电子阅览室不定期举办的科技讲座，科技影片和爱国主义教育影片，免费入室观看。

七、为体现图书馆的民主管理，读者有对图书馆读者服务工作提出改进意见的权利；本馆外借阅览服务部门有听取和回答读者意见的义务。

八、读者在互联网上对我馆的投诉，本馆做到有投必复，从接到投诉之日起，答复时间不超过7个工作日。

以上承诺，敬请社会各界人士监督。

                                    玉林市图书馆

2007年3月20日